29.1.2013
Tento rok, presne 5. februára 2013, sa završujú dve dekády pôsobenia firmy Phoenix Zeppelin, spol. s r. o., na slovenskom trhu.
Spoločnosť je výhradným predajcom renomovaných značiek Caterpillar, Hyster, Tracto-Technik či MFL a poskytovateľom komplexných servisných služieb v odvetví stavebníctva, priemyselnej výroby, poľnohospodárstva a manipulácie s materiálmi. Phoenix Zeppelin, dcérska spoločnosť so 100-percentnou majetkovou účasťou Phoenix-Zeppelin, s. r. o., v Českej republike a súčasť nemeckého koncernu Zeppelin GmbH, je lídrom na trhu nových stavebných, zemných a banských strojov, manipulačnej techniky a energetických systémov. Výborné výsledky dosahuje aj v predaji použitých strojov. S ohľadom na požiadavky trhu ponúka generálne opravy veľkých strojov, nové technologické zariadenia v servise i pre zákazníkov výhodné obchodné stratégie. Firma si udržiava stabilnú zamestnanosť na úrovni 130 až 140 pracovníkov pôsobiacich v štyroch strediskách na Slovensku.
Prestížne ocenenie
Od zápisu do Obchodného registra SR v roku 1993 sa základná ponuka takmer kompletného portfólia zariadení Caterpillar postupne rozšírila o bezvýkopové technológie Tracto-Technik, manipulačnú techniku Hyster, hutniacu techniku Weber MT, drviacu techniku MFL či triediace zariadenia Keestrack. Od roku 1997 uľahčuje zákazníkom finančné riešenia pri nákupoch samostatná pobočka Caterpillar Financial Services, dcérska spoločnosť Caterpillar Inc. Vznik požičovne The Cat Rental Store v roku 1998 bol vynikajúcim strategickým rozhodnutím, vďaka ktorému zákazníci získali rýchly a jednoduchý prístup k širokej palete stavebných strojov Cat, dopravnej a zdvíhacej techniky, malej mechanizácie či elektrocentrál. V záujme čo najväčšieho priblíženia sa zákazníkom pribudla po Bratislave aj pobočka v Košiciach a servisné strediská v Nitre a v Žiline. Centrála a servisné stredisko spoločnosti v Banskej Bystrici sa v roku 2010 presunuli do novej, modernej budovy, ktorá vyrástla na zelenej lúke za jediný rok. Mimochodom, stavba získala prestížne architektonické ocenenie CE·ZA·AR.
Vzťahy so zákazníkmi sú prioritou
Finančný obrat Phoenix Zeppelin sa za ostatné desaťročie zdvojnásobil, pričom v najúspešnejšom období presiahol 56 miliónov eur. Firma úspešne bojuje s krízovým vývojom na trhoch a dlhodobo si udržiava hlavný trhový podiel vyše 26 % v predaji nových stavebných strojov na Slovensku, pričom osobitnú pozornosť venuje servisným službám, v ktorých pracuje takmer 70 % všetkých zamestnancov. Podľa Ing. Milana Štrbavého, generálneho riaditeľa Phoenix Zeppelin, za najväčší úspech firma považuje kvalitu vzťahov so svojimi zákazníkmi. „Pretože zákazníci sú tým najdôležitejším pilierom, na ktorom stojí a padá prosperita našej spoločnosti. Pomáhame im pri dosahovaní vyššej produktivity a efektívnosti, ich úspech je naším úspechom. U nás sa kúpou stroja nič nekončí, práve naopak – začína sa vzťah, ktorý zákazníkovi zaručuje istotu dlhodobej prevádzkovej schopnosti zariadenia," hovorí Ing. Štrbavý.
Aktívna aj v čase krízy
V roku 20. výročia založenia Phoenix Zeppelin je pripravených niekoľko mimoriadnych obchodných, servisných i marketingových akcií, ktoré naplnia strategický cieľ firmy – orientáciu na všestrannú spokojnosť zákazníka. Za všetky spomeňme tradičnú expozíciu Caterpillar na medzinárodnej výstave BAUMA v nemeckom Mníchove, či súťaž zručnosti v ovládaní strojov Caterpillar. O ďalších bude verejnosť včas informovaná prostredníctvom médií.
zdroj: Phoenix Zeppelin
