21.7.2015
Existuje objektívna kvalita, alebo za kvalitu môže považovať každý niečo iné? O kvalitných výrobkoch, česko-slovenskom trhu a mladých talentoch sme sa rozprávali s Janom Jůzom, marketingovým guru firmy, ktorá sa preslávila nábytkom z ohýbaného dreva.
Jan Jůza
Kvalita za rozumnú cenu – pre niekoho klišé, pre iného podmienka každého nákupu. Ako by ste definovali slovo kvalita v ponímaní dizajnu?
Pohľadov môže byť určite mnoho. Viem, že odpovede na túto otázku sa rôznia aj medzi samotnými dizajnérmi. Za seba môžem povedať, že za dobrý dizajn považujem, keď je daná vec esteticky dlhodobo stabilná, teda nadčasová. Pre mňa to však niekedy funguje aj v opačnom prípade. Teda pokiaľ je daná vec taká vyhranená, že niekedy definuje svoj vlastný segment, ktorý, čo sa týka časového hľadiska, nemusí trvať príliš dlho. A, samozrejme, musím povedať aj otrepané klišé, že dobrý dizajn a napríklad aj užitočné veci by mali byť aj funkčné.
Poznáme kvalitné veci len podľa ich vyššej ceny?
Myslím si, že nie. Práve nedávno som videl jeden spotrebiteľský text na kvalitu údených lososov bežne dostupných v supermarketoch. Ten najdrahší bol kvalitatívne sotva v polovici „výsledkovej listiny". Čo sa týka napríklad kvality stoličiek, za kritériá môže každý považovať niečo trocha iné. Niekto dizajn (aj keď je sporné, komu sa čo páčilo), iný kvalitu spracovania, záruku, servis alebo napríklad to, že bol produkt vyrobený v jeho okolí.
foto:Merito
Aká je podľa vás kúpyschopnosť Slovákov a Čechov, máte prehľad, aká vrstva zákazníkov si najčastejšie kupuje výrobky TONu?
Všeobecne si myslím, že sa v Česku a na Slovensku nemáme vôbec zle a naša životná úroveň je pomerne vysoká (na určitých politikov nadávajú ľudia rovnako v Británii a vo Francúzsku podobne ako u nás). Po období mierneho poklesu kúpnej sily cítime, ako sa trh v oblasti nábytku opäť nadychuje. Čo sa týka našich zákazníkov – nakupujú u nás zákazníci, ktorí chcú práve kvalitu. A to estetickú aj „funkčnú".
Beriete Česko a Slovensko ako spojený trh alebo ako dve odlišne správajúce sa krajiny?
Našiel by som niekoľko drobných odlišností, ale všeobecne s týmito trhmi pracujeme takmer zhodne. Veď aj šéfka obchodného oddelenia je pre tieto dva trhy rovnaká.
foto: Ton
V jednom rozhovore ste minulý rok uviedli, že vaša značka nechce bojovať s veľkopredajňami nábytku a chcete sa porovnávať so značkami, ktoré majú dobrý dizajn. Ktoré to teda podľa vás sú?
Určite. Pokiaľ chcete byť vo svojom segmente najlepší, musíte sa s tými najlepšími porovnávať. Ďalšie klišé :) Nie je to ale tak, že by sme každý deň viseli niekde na internete alebo na výstave a čakali, s čím táto konkurencia príde. To je, myslím si, práve zlý prístup. Snažíme sa hľadať svoju vlastnú cestu. Aj preto, že naše produkty sú vďaka výrobnej technológii vo svete v podstate unikátne. Všeobecne môžem povedať, že škandinávski výrobcovia sú dlhodobo veľmi stabilní z hľadiska kvality, dizajnu aj trendov. A za mňa práve oni majú tento mix veľmi dobre vyladený. Nemci majú síce perfektné spracovanie, ale niekedy ma nudí práve ich príliš chladný konzervatívny prístup. A Taliani, naopak, vedia spraviť krásne veci, ale poznáte to, niekedy práve spracovanie pokrivkáva, o komunikácii ani nehovoriac. Samozrejme, nedá sa generalizovať. V každej krajine by som našiel výnimočné značky.
foto: Ikea
Dôležitým faktorom sedacieho nábytku je ergonómia. Kto má vo firme na starosti to, že kreslá a stoličky z vašej dielne budú pre používateľov pohodlné a ergonomicky tvarované?
Máme vlastné oddelenie vývoja, kde produkty nielen vznikajú, ale tiež sa testujú. Všetko však začína u dizajnéra. Ten musí pochopiť, že stolička/stôl je spravidla úžitková vec. Videl som mnoho návrhov, ktoré boli buď z dreva nevyrobiteľné, alebo úplne nepraktické. Na záver všetkého produkty testujú rôzni kolegovia na vlastnej koži, a to vrátane generálneho riaditeľa alebo kolegýň z učtárne.
text: Sláva Štefancová
foto: archív firiem
Celý článok si môžete prečítať v magazíne SaB január 2015.
